Mener des entretiens difficiles et désagréables fait partie des tâches d’une fonction dirigeante – pas forcément des tâches les plus importantes, mais de celles qui sont le plus souvent négligées. «Di
Le point de départ de notre problème est clair: les consommateurs. Dans de vastes domaines de l’économie linéaire, la création de valeur consiste à vendre à la clientèle des biens qu’elle consomme. De